fbpx

Поведение на собеседовании

  • Держите зрительный контакт. Не забывайте, как важен язык жестов. Следите за своей осанкой.
  • Будьте вежливы и доброжелательны со всеми, кого вы встретите в офисе. Не забудьте улыбнуться, входя в кабинет интервьюера.
  • Если Вы не уверены, что хорошо поняли вопрос, не стесняйтесь уточнить («Правильно ли я понял, что…»).
  • Если Вас кому-нибудь представят, приложите все усилия, чтобы правильно услышать и запомнить имя этого человека. Если Вы сразу сможете обратиться к собеседнику по имени, это произведет благоприятное впечатление.
  • Добросовестно заполняйте все документы. Если Вам предложат заполнить какие-нибудь формы, помните, что все имеет значение: и грамотность, и аккуратность, и почерк, и четкость формулировок.
  • Внимательно выслушивайте вопросы, не перебивая собеседника.
  • Собеседование, как правило, начинается с вопросов о Вашей профессиональной подготовке или с описания вакантной должности и организации в целом. Внимательно слушайте. Следуйте тому направлению беседы, которое задаст интервьюер. Прежде чем отвечать на вопрос, постарайтесь понять, зачем он задан, как в ответе подчеркнуть свои сильные стороны и о чем говорить не следует.
  • Столкнувшись с необходимостью дать негативную информацию о себе, не отрицайте факты, которые соответствуют истине, но обязательно старайтесь сбалансировать их положительной информацией о себе.
  • Избегайте многословия, отвечайте по существу. Ваши ответы на задаваемые вопросы должны быть прямыми и точными. В то же время Вы можете дополнить свой ответ информацией, представляющей Вас в выгодном свете. Будьте объективны и правдивы, но не слишком откровенничайте.
  • Постарайтесь избегать штампов и банальностей, а также давать аргументированные ответы.
  • Во время собеседования постоянно соотносите Ваш профессиональный опыт или образование с реальными требованиями той позиции, на которую Вы претендуете.
  • Говорите правду. Каждая неточность будет неизбежно углублять возникшие сомнения и вызывать дальнейшие вопросы. Кроме того, Вы рискуете оказаться в очень неприятной ситуации, если на втором собеседовании забудете, что говорили на первом. Помните, что, когда Вас примут на работу, Вам придется продемонстрировать все то, о чем Вы говорили на интервью.
  • Выясните продолжительность собеседования и придерживайтесь оговоренного времени. Это поможет правильно распределить время между ответами и вопросами, определить степень подробности ответов.
  • Завершая собеседование, помните об обычных правилах вежливости. При завершении встречи еще раз коротко изложите доводы в пользу своей кандидатуры, поблагодарите проводившего собеседование за уделенное Вам внимание и договоритесь о том, когда и как Вы узнаете о результатах встречи.

 

Часто задаваемые вопросы и возможные варианты ответов на них. Как отвечать и чего говорить категорически не следует

Расскажите о себе

Когда задают такой вопрос, то работодатель хочет понять каким образом ваше образование, опыт работы и карьерные пожелания соотносятся с вакансией, на которую вы претендуете.

Правильный ответ: Следует сразу выложить свои преимущества перед другими подобными вам кандидатами (опыт успешной работы, особые достижения в своей профессиональной области, природные способности и т.д.), подчеркивая свое желание и полную готовность занять эту должность.

Говорите спокойно, уверенно, кратко и точно.

Ошибка: Формальное и сухое изложение биографических данных, излишнее волнение или подчеркнутое равнодушие, путаница в простых фактах, акценты на незначительные детали, многословие.

 

Иногда соискатели ошибочно относят к профессиональным достижениям:

  1. Функциональные обязанности, которые сотрудник выполняет ежедневно. Это может быть: поиск и привлечение, контроль и заключение, ведение и развитие, написание и др. Это рабочие задачи, которые прописаны в должностной инструкции и обязательны для выполнения. Их необходимо принимать как данность, за выполнение которых сотрудник, собственно, и получает заработную плату.
  2. Индивидуальные особенности личности (черты характера, свойства) – коммуникабельный с клиентами, исполнительный в работе, активный специалист по продажам и др. Конечно, многие гордятся своими индивидуальными особенностями и считают, что это можно причислить к профессиональным достижениям. Но правильнее данную информацию указать в разделе “Дополнительная информация о себе”.
Какие вы видите сложности в жизни и как с ними справляетесь?

Здесь работодатель хочет понять, как вы реагируете на неудачи, учитесь ли вы на своих ошибках несколько быстро восстанавливаетесь после неудач.

Правильный ответ: Выскажитесь в позитивном ключе: жизни без проблем не бывает, но трудности преодолимы, судьба и карьера человека в его руках, люди, в большинстве своем, доброжелательны и готовы к сотрудничеству, неудачи мобилизуют силы.

Ошибка: Мрачное восприятие действительности: жалобы на судьбу, невезение, несправедливость и постоянные неразрешимые проблемы, обвинение во всем других людей и внешних обстоятельств.

Чем вас привлекает работа в данной должности?

Подразумевает искренне ли вы заинтересованы получить работу в именно в этой компании.

Правильный ответ: Приведите конкретные доводы в пользу того, что именно эта должность позволит вам максимально реализовать свои устремления, способности, знания и опыт, а компания в вашем лице приобретет незаменимого сотрудника («У меня опыт работы именно в данном сегменте рынка, большие связи, много наработок и пр.»).

Ошибка: Стандартные фразы: «меня привлекает интересная работа… перспектива роста… хорошая зарплата».

Какие у вас недостатки?

Ваш собеседник хочет понять способны ли вы к самоанализу, понимаете ли что и когда вы хотите улучшить в себе.

Правильный ответ: С готовностью назовите 2-3 своих недостатка, искусно представив их как достоинства. Если вы захотите обозначить свои слабые стороны, то расскажите, как вы с ними планируете работать.

Ошибка: Честное признание недостатков (плохо знаком с подобной работой, не хватает специального образования, ленив, вспыльчив и т.д.). Также неправильно говорить «у меня нет недостатков» — это воспринимается как отсутствие критичности по отношению к себе, склонность обвинять в случае провала коллег или просто как ложь.

Каковы ваши сильные качества?

Правильный ответ: Честно обозначьте те ваши качества, которые ценятся на данной работе в данной должности. Всегда и везде ценятся профессионализм, активность, порядочность, доброжелательность к людям, правдивость и преданность.

Ошибка: Жеманно-скромный ответ: «Пусть об этом судят окружающие…».

На какую зарплату вы рассчитываете?

Правильный ответ: Узнайте «вилку» зарплат для данной позиции и назовите несколько более высокую цифру, чем та, с которой вы готовы согласиться. Реально оценивайте свой опыт и квалификацию. И помните, что торг уместен.

Ошибка: Недооценить или слишком переоценить себя.

Претендуете ли вы на другие вакансии? Как они соотносятся с нашей вакансией?

Фактически, собеседник хочет узнать, насколько вы активны в своих поисках. Исходя из ответа, он сможет оценить то, как вы отзываетесь о других работодателях и насколько вы честны.

Ошибка: Если вы говорите, что не претендуете на другие вакансии, это выставляет вас не в лучшем свете. Немногие соискатели подают резюме только в одно место, именно поэтому работодатель может посчитать, что вы лжете. Если же вы честно рассказываете о других возможностях и отзываетесь о них положительно, рекрутер может забеспокоиться о том, что вы намерены сделать выбор в пользу другого работодателя, и не захочет тратить на вас свое время.

Правильный ответ: Вы можете сказать: «Я прохожу собеседования в нескольких организациях, но я до сих пор не могу решить, какой шаг будет для меня самым выгодным». Не стоит хвалить или ругать конкурентов потенциального работодателя и отзываться о других работодателях негативно.

Почему вы ушли с предыдущего места работы?

Ошибка: Никогда не жалуйтесь и не критикуйте компанию, в которой работали. Также не критикуйте бывших коллег.

Правильный ответ: Ответьте честно, можете в ответе сосредоточиться на будущем: «Я был готов для более крупных возможностей».

 

Также на собеседовании вам могут задать нестандартные вопросы, которые относятся к разряду стрессовых. Например,

  • «Чебурашка — он или она?»
  • Не кажется ли Вам, что для Вас лучше начинать работать в организации несколько иных масштабов?
  • Почему земля круглая?
  • Продайте мне себя.
  • Вы не замужем? А почему?
  • Какими заболеваниями Вы страдаете?
  • Что бы Вы сказали, если бы я расценил вашу сегодняшнюю презентацию как очень слабую и неинтересную?

Подобные вопросы обычно задают на собеседовании специалистам, работа которых предполагается с большим количеством людей и может быть сопряжена со стрессом. Например, сотрудник сферы продаж, страховой агент, работник сферы услуг, офис-менеджер и другие.  Цели использования методики «стрессовое собеседование»; определить, как меняется Ваше поведение в нестандартных ситуациях; оценить, насколько Вы владеете собой в конфликтных ситуациях; Проверить Вашу устойчивость к грубому, «хамскому» поведению, способность «глотать оскорбления». Поэтому если вы столкнулись с подобными вопросами важно не показать, что вы застигнуты врасплох.

Таким образом, вопросы на собеседовании могут быть различны. Будьте готовы к ответам на самые распространённые.

О чем спросить на собеседовании у работодателя

На собеседовании вопросы задает не только работодатель, но и кандидат. Подготовьте вопросы об обязанностях, зарплате, перспективах работы в компании и организационных моментах.

О чем спрашивать на собеседовании:

О работе и обязанностях
  • Что входит в обязанности работника на этой должности?
  • Открытая позиция уже была в компании или она новая? В первом случае уточните, куда делся прошлый сотрудник. Если его уволили, по какой причине? Во втором — зачем нужна эта должность и каких результатов ожидают от кандидата, который ее займет.
  • Кто непосредственный руководитель?
  • Есть ли испытательный срок и сколько времени он занимает?
  • Каких результатов нужно достичь за время испытательного срока?
О зарплате
  • Какой размер зарплаты?
  • Официальна ли зарплата и сколько раз в месяц ее выплачивают?
  • Бывают ли задержки и почему?
  • Как можно повлиять на размер зарплаты?
О перспективах
  • Есть ли в компании карьерный рост?
  • Каких результатов нужно достичь, чтобы добиться повышения?
  • Есть ли в компании обучение, как часто обучают сотрудников и каким образом?
Об организационных моментах
  • Какой график работы?
  • Будут ли командировки?
  • Что входит в социальный пакет?
  • Как отпрашиваться с работы, если нужно к врачу или внезапно заболел?
  • Оплачивает ли компания больничные и выплачивает ли отпускные?
  • Когда ждать обратной связи?

Задайте и другие вопросы о компании, ответы на которые вам важно узнать.

Курс разработан в рамках реализации инициативы «Социальное кадровое агентство» проекта «Поддержка экономического развития на местном уровне в Республике Беларусь», финансируемого Европейским союзом и реализуемого Программой развития ООН (ПРООН) в партнерстве с Министерством экономики Республики Беларусь.

Белорусский красный крест

Внести пожертвование вы можете тут

Помоги нам помочь нуждающимся! Способы пожертвования